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【光明网】保姆式服务入园企业 助力经开区开放开发

——绿港集团全心全意服务园区企业侧记

来源:光明网   |   作者:中国足球竞彩网首页   |   发布时间:2016-03-22   |   浏览:15019

良好的投资环境是开发区综合实力和核心竞争力的重要组成部分,绿港集团紧紧围绕南宁经开区赋予的代建、经营、融资、服务四大职能,秉承经开区“环境优先”的发展理念,高度重视服务企业工作,专门成立了绿港集团企业服务中心,竭诚为入区企业提供水、电、路、管线迁移及土地平整等“四通一平”的全方位、全天候、全过程基础设施配套建设服务,助力园区企业发展,得到了入园企业的一致好评。

标准服务,提升企业服务品质

为做好服务企业工作,绿港集团派出考察组深入广州等发达地区,学习借鉴成熟先进的服务企业制度,力求形成规律性服务机制,推行服务企业的标准体系,更好地为经开区入园企业服务。为此,绿港集团印发实施了《绿港集团企业服务中心管理规定》等一系列规章制度,对服务细则和操作指引进行了规定,为全面推行标准化服务奠定坚实基础。

此外,集团公司加大宣导和培训力度,明确岗位职责,熟悉掌握各类表格的填报标准,增强工作人员的标准服务意识,提高客户服务综合素质,确保服务质量;各部门定期梳理服务事项,形成简单明了的办事流程图;完善部门联动机制,实现企业服务工作无缝对接,减少入园企业的办事环节,提升企业服务的效率和品质。

精准服务,为企业走出去引进来宣传造势

根据企业不同需求,绿港集团积极做好精准服务工作,成立了绿港集团入区企业服务小组为企业提供个性化跟踪服务、差别式定制服务。同时, 加大对经开区优越招商环境的系统宣传,为经开区招商选商、企业走出去推介造势。通过制作经开区标准厂房招商宣传手册,积极组织企业参与第十三届广西食品交易博览会,以及面向东盟的投资推介活动,从园区环境、服务机制、产业结构、代表性企业等多方面宣传经开区, 向广大投资者、商家传播经开区正能量,提高经开区知名度和影响力,为企业走出去引进来宣传造势。

融合服务,为企业发展提供“一站式”服务

为更好地完成经开区党工委、管委会下达的服务企业任务,绿港集团积极整合政府服务企业的资源,建立常态联系企业的工作机制,动态把握企业真实需求,对企业反映问题及时转办、及时解决、及时回复,为企业排忧解难。

针对入区项目的建设实际和投资者的生活所需,按照保姆式贴心服务模式,积极协调供电、供热、供水、通讯等部门,积极为企业和企业员工解决水、电、热力、电话、宽带等问题。据统计,集团公司成立两年来,为研祥、神冠、海王、清影等60家入区企业提供水电报装、雨污水管接入、通信管线接入、电视电话管线接入、燃气管线接入、咨询等服务达600多次。

延伸服务,为人才集聚、企业发展打造一流环境

为了让园区企业员工在工作之余能够锻炼身心,丰富业余文化生活,营造良好和谐的园区文化,绿港集团投入资金建设完善了一批设施,在见隆工业园规划了2个气排球场地,购买了气排球、羽毛球、象棋、跳棋等健身和娱乐用品供企业员工免费租用,赢得了企业员工的高度评价。同时,绿港集团还多渠道开展企业员工联谊活动,以工业园区、协会为依托,举办主题企业文化系列活动,关心关注企业员工身心健康发展,为入区企业劳动者打造精神家园,增强企业员工的归属感,促进人才集聚。集团公司成立两年来,共开展大型社区文化活动6次,参与企业近100多家,参与人数达10000多人次。

贴心服务,为企业发展提供信息援助及政策咨询

在做好保姆式保障服务的同时,绿港集团还积极与企业近距离交流,深入了解企业的生产、经营、技术改造、人才需求等状况,各服务组在企业广泛开展政策咨询和宣传活动,向企业传达行业政策、法律法规等,发放“企业服务中心服务卡”“企业服务中心服务手册”,使企业用足用活市、区鼓励工业企业发展的一系列政策,加快承接产业转移,促进工业结构调整和产业优化升级,为企业吃透和运用政策提供了很好的帮助和指导,共发出“服务企业情况统计/反馈表”116张,收回85张,分别走访中恒、研祥、神冠、海王、清影等23家在建企业,走访集团公司物业管理的企业93家,拜访企业近300次,为企业排忧解难130多件、次。

成绩只代表过去,站在“十三五”的新起点,绿港集团将严格按照经开区党工委、管委会的部署,以高度的责任心、学习进取心和创新意识,保姆式做好服务园区企业工作,助力园区企业发展,为经开区开放开发、跨越发展做出更大的贡献! (通讯员 阳正辉、王兴国、覃毅 记者 周仕兴)



新闻源:http://difang.gmw.cn/gx/2016-03/21/content_19380641.htm


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